|
اني بعثت لا تمم مكارم الاخلاق
منشور اخلاقي اداره کل امور عشایر خراسان جنوبی در ارتباط با طرح تکريم
1- اولين گام خدمت مشتاقانه:حضور بموقع و اثر بخشيدن در محل کار جهت پاسخگويي مطلوب به ارباب رجوع.
2- نظم و ترتيب در امور و آراستگي ظاهر نشانه کمال شخصيت و توصيه ديني است.
3- تحکيم مباني ارزشي اسلام:رعايت ادب و نزاکت، عدالت و انصاف و ارائه خدمات مناسب به مردم .
4- توجه و ويژه به امانت و راز داري، وفاي به عهد، بردباري، انتقاد پذيري، مدارا ، تواضع و فروتني .
5- داشتن روحيه همکاري همراه با متانت و خوش برخوردي به هنگام ارائه خدمات به مردم و ارباب رجوع .
6- تهيه و ارئه اطلاعات مستند و شفاف براي پاسخگوئي مناسب به ارباب رجوع.
7- ايجاد انگيزه و تعلق کاري در کاکنان در جهت بهبود عملکرد سازماني.
8- انجام وظايف محوله با جديت و تلاش مستمر با رويکردي مثبت.
9- تجهيزوآماده سازي فضاي اداري و بهبود فضاي سازماني به منظور ارائه خدمات مطلوب تر به ارباب رجوع.
10- ايجاد محيط مناسب براي رشدکرامت انساني و فضايل اخلاقي سازمان درراستاي ارتقاء رضايت مندي ارباب رجوع.
11- استفاده صحيح از امکانات سازمان و پرهيز از اسراف.
12- ايجاد فضاي صميميت و اعتماد در کارکنان و پرهيز از تبعيض، شايعه سازي، تهمت ، غيبت و خبر چيني .
13- اجراي مستمر برنامه هاي آموزشي و توجيهي درجهت ارتقاء فرهنگ تکريم مردم و ارباب رجوع .
14- استفاده بهينه از اوقات اداري و تدوين برنامه زمانبندي در ارائه خدمات .
|